LEGAL REFERENCE

haber7 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের বিবরণ কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থায় সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি যে আপনার ডেটা কেন সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত...

এনক্রিপশন প্রযুক্তিঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিডেটা মুছে ফেলার অধিকারbKash, Nagad ও Rocket লেনদেন সুরক্ষা
haber7 haber7 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সেগুলো প্রয়োজন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাহায্য

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে কোনও প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত আছে। লাইভ চ্যাটে...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল অনুরোধ আপনার ডেটা ডাউনলোড, অ্যাকাউন্ট বন্ধ অথবা তৃতীয় পক্ষের...
হেল্প সেন্টার আর্টিকেল আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা বিভাগে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর...
নিরাপত্তা স্তর

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন, নিয়মিত সিস্টেম অডিট এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। প্রতিটি লগইন সেশন মনিটর করা হয়, সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে ফ্ল্যাগ করা হয় এবং পেমেন্ট তথ্য আলাদা সার্ভারে...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে, যা লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা ট্রান্সমিশনকে তৃতীয় পক্ষের হস্তক্ষেপ থেকে রক্ষা করে।

টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS বা অ্যাপ-ভিত্তিক টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করুন যাতে প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টায় একটি অতিরিক্ত যাচাইকরণ কোড প্রয়োজন হয়, এমনকি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবে না।

ডেটা এনক্রিপশন স্টোরেজ

আমরা আপনার সব সংবেদনশীল তথ্য – পাসওয়ার্ড, পিন, পেমেন্ট ডিটেইলস – এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি যাতে আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করলেও কেউ সেগুলো পড়তে না পারে। শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট প্রসেস এবং আপনার নিজের লগইন সেশন ডিক্রিপ্ট করতে পারে।

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ নিয়োগ করি যারা আমাদের সিস্টেম, ডেটাবেস এবং API স্ক্যান করে দুর্বলতা খুঁজে বের করে। সব রিপোর্ট পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজনীয় প্যাচ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রয়োগ করা হয়।

অ্যাক্সেস লগ মনিটরিং

আপনার প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং সেটিংস পরিবর্তন আমাদের সিস্টেম রেকর্ড করে এবং অস্বাভাবিক প্যাটার্ন – যেমন নতুন ডিভাইস, ভিন্ন আইপি বা অস্বাভাবিক সময়ে অ্যাক্সেস – তাৎক্ষণিকভাবে আপনাকে এবং আমাদের টিমকে সতর্ক করে।

পেমেন্ট আলাদা সার্ভার

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য আমাদের মূল গেমিং সার্ভার থেকে আলাদা, নিরাপদ পেমেন্ট সার্ভারে রাখা হয় যার অ্যাক্সেস শুধুমাত্র ফাইন্যান্স টিম এবং নিয়ন্ত্রক প্রক্রিয়ার জন্য সীমাবদ্ধ।

আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতি কীভাবে মিলে যায়

গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পৃষ্ঠার সাথে একসাথে কাজ করে আপনার সম্পূর্ণ ডিজিটাল অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব ব্যাখ্যা করতে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয়...

শর্তাবলী
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, গেমিং কার্যকলাপ, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়মাবলী কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার করি, যখন শর্তাবলী আপনার এবং আমাদের আচরণগত দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
কুকি নীতি
আমাদের সাইটে কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির ব্যবহার বর্ণনা করে – কোন কুকি কী উদ্দেশ্যে সেট করা হয়, কতদিন থাকে এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। এটি গোপনীয়তা নীতির একটি সম্প্রসারণ যা ব্রাউজার-স্তরের ডেটা সংগ্রহের উপর ফোকাস করে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
পাসওয়ার্ড শক্তি, টু-ফ্যাক্টর সেটআপ, সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং সন্দেহজনক লগইন ব্লক করার প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি দেয়; অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আপনাকে সেই সুরক্ষা বাস্তবায়নের টুলস দেয়।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট এবং উইথড্র করার নিয়ম, সীমা এবং প্রক্রিয়াকরণ সময় কভার করে। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট এবং আলাদাভাবে সংরক্ষিত থাকে।
অভিযোগ নীতি
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ জমা দেওয়ার পদ্ধতি, সমাধান সময়সীমা এবং এস্কেলেশন পাথ ব্যাখ্যা করে। এটি গোপনীয়তা নীতির একটি কার্যকর এক্সটেনশন যা আপনার ডেটা অধিকার লঙ্ঘিত হলে কী করতে হবে তা নির্দেশ করে।
আইনি নোটিশ
haber7-এর পরিচালনা এখতিয়ার, লাইসেন্সিং এবং নিয়ন্ত্রক তদারকি বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়, যখন আইনি নোটিশ দেখায় কোন আইনি কাঠামোর অধীনে আমরা সেই দায়িত্ব পালন করি।
সাপোর্ট চ্যানেল
গোপনীয়তা, পেমেন্ট, অ্যাকাউন্ট এবং গেমিং সংক্রান্ত সব সমস্যা সমাধানের জন্য উপলব্ধ যোগাযোগ পদ্ধতি – লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হেল্প সেন্টার – দেখায়। প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা সাপোর্ট চ্যানেলের সাথে লিংক করে যাতে আপনি সহজেই সাহায্য পান।

গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক অভিজ্ঞতা যা আমরা প্রতিদিন প্রদান করি

আপনার ডেটা নিরাপত্তা শুধু নীতির মধ্যে সীমাবদ্ধ নয় – এটি আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্মে দৃশ্যমান। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে আপনি দেখতে পারেন কোন ডিভাইস থেকে লগইন হয়েছে, কোন ডেটা...

অ্যাক্টিভ সেশন ভিউ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সব বর্তমান লগইন সেশন দেখুন – ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার, আইপি লোকেশন এবং লগইন সময় সহ। কোনও অচেনা সেশন দেখলে এক ক্লিকে সেটি সমাপ্ত করুন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

ডেটা ডাউনলোড অপশন

আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা – ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, গেমিং লগ এবং সাপোর্ট চ্যাট – JSON ফর্ম্যাটে ডাউনলোড করুন। অনুরোধের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমরা আপনার ইমেইলে একটি সুরক্ষিত ডাউনলোড লিংক পাঠাই।

থার্ড-পার্টি শেয়ারিং লগ

আপনার ড্যাশবোর্ডের গোপনীয়তা বিভাগে দেখুন আমরা কোন তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করেছি – পেমেন্ট প্রসেসর, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা গেম প্রোভাইডার। প্রতিটি এন্ট্রিতে শেয়ারিং কারণ এবং তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে।

মার্কেটিং পছন্দ কন্ট্রোল

ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশনের জন্য আলাদা টগল সেট করুন যাতে আপনি শুধুমাত্র পছন্দের চ্যানেলে প্রমোশনাল বার্তা পান। যে কোনও সময় সব মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রক্রিয়া

আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ সেটিংস পেজ থেকে জমা দিন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি, অসম্পূর্ণ লেনদেন নিষ্পত্তি করি এবং ১৪ দিনের মধ্যে আপনার সব ডেটা মুছে ফেলি, শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে আর্কাইভ ব্যতীত।

এনক্রিপশন স্ট্যাটাস ইন্ডিকেটর

আপনার ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে সবুজ তালা আইকন এবং haber7.bet URL নিশ্চিত করে যে আপনার সংযোগ SSL এনক্রিপ্টেড। প্রতিটি পেমেন্ট এবং লগইন পেজে আমরা এনক্রিপশন স্ট্যাটাস দৃশ্যমান রাখি যাতে আপনি নিশ্চিত থাকেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট মাধ্যম সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা গেমিং কার্যকলাপ এবং ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার ট্র্যাক করি নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পন্ন করতে এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন মেটাতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি। উদাহরণস্বরূপ, bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই প্রোভাইডার প্রয়োজনীয় পেমেন্ট ডেটা পায়। আমরা কখনও মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাস – ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন লগ, গেমিং কার্যকলাপ এবং সাপোর্ট চ্যাট – JSON ফাইলে প্রস্তুত করে একটি সুরক্ষিত ডাউনলোড লিংক ইমেইল করি।

আমরা SSL এনক্রিপশন, এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড স্টোরেজ এবং সেশন মনিটরিং ব্যবহার করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করতে পারেন, নতুন ডিভাইস লগইনে সতর্কতা পেতে পারেন এবং সন্দেহজনক সেশন তাৎক্ষণিকভাবে সমাপ্ত করতে পারেন।

আমরা আপনার ডেটা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষণ করি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আর্কাইভ রাখি। আপনি যে কোনও সময় অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ১৪ দিনের মধ্যে সব ডেটা মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মার্কেটিং পছন্দ বিভাগে গিয়ে ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশনের জন্য আলাদা টগল সেট করুন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনার পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং আপনি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাবেন।

যে কোনও গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং আপনার পরবর্তী লগইনে একটি পপ-আপ দেখাই। ছোটখাটো আপডেট এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হয় এবং পরিবর্তনের তারিখ শীর্ষে উল্লেখ করা থাকে।